Un código QR que no se escanea sale más caro que una carta de papel: el cliente lo intenta, falla y te llama. Estas son las reglas prácticas que lo evitan.
El tamaño: la regla del 1 a 10
La regla de campo es simple: el ancho del código debe ser una décima parte de la distancia de lectura. Un cliente escanea a unos 25 cm sobre la mesa, así que 2,5–3 cm funciona. Para un cartel de escaparate leído a 2 metros hacen falta 20 cm.
En la mesa, nunca bajes de 2,5 cm. Los teléfonos antiguos y las lentes rayadas necesitan margen.
El margen blanco no es opcional
Un QR necesita una zona de silencio alrededor, un margen vacío de unos cuatro módulos. Es el error más común: pegar el código al borde de un caballete o rodearlo de un marco decorativo. El lector deja de encontrar sus referencias y se rinde.
Contraste: oscuro sobre claro, nunca al revés
Los lectores esperan módulos oscuros sobre fondo claro. Un código blanco sobre negro funciona en unos móviles y falla en otros. Evita también colocarlo sobre una fotografía: el contraste varía y el escaneo se vuelve aleatorio.
La trampa del plastificado brillante
Es el problema más subestimado. Un plastificado brillante bajo un foco devuelve la luz directamente al objetivo: el código se vuelve ilegible aunque esté perfectamente impreso. Elige plastificado mate o ninguno.
Lo mismo con las cartas bajo un cristal de mesa: la condensación y los reflejos bastan para arruinar el escaneo.
La colocación
- En el centro de la mesa, no en el borde donde se apoyan los codos.
- Plano o en un caballete inclinado, nunca vertical detrás de un objeto.
- Lejos de una vela: la llama crea reflejos en movimiento.
Escribe al lado qué es
Un cuadrado negro sin texto se ignora. Bastan tres palabras: «Nuestra carta», «Escanea para pedir», «Carta y alérgenos». La tasa de escaneo cambia por completo según haya o no una frase.
Prueba antes de imprimir en serie
Imprime uno y pruébalo: con un móvil reciente, con uno de más de cinco años y sobre todo por la noche, con tu iluminación de servicio. La mayoría de los fallos ocurren con poca luz, no a pleno día.
Reimprime solo si el soporte está dañado
Con Modern Resto el enlace detrás del QR no cambia nunca, aunque reescribas toda la carta. Solo reimprimes si el soporte está rayado, manchado o descolorido, nunca porque haya cambiado el menú. Ese es todo el sentido: el papel pasa a ser un consumible de desgaste, no de actualización.
El QR se descarga y se imprime desde tu panel, en A4, listo para recortar.