Ein QR-Code, der sich nicht scannen lässt, kostet mehr als eine Papierkarte: Der Gast probiert, scheitert und ruft Sie. Diese Regeln verhindern das.
Die Größe: die 1-zu-10-Regel
Die Faustregel ist einfach: Die Breite des Codes sollte etwa ein Zehntel des Leseabstands betragen. Gäste scannen aus rund 25 cm über dem Tisch, also funktionieren 2,5–3 cm. Für ein Schaufensterplakat auf 2 Meter brauchen Sie 20 cm.
Auf dem Tisch gilt: nie unter 2,5 cm. Ältere Telefone und zerkratzte Linsen brauchen Reserve.
Der weiße Rand ist Pflicht
Ein QR-Code braucht eine Ruhezone — einen leeren Rand von etwa vier Modulen. Das ist der häufigste Fehler: den Code bis an die Kante des Aufstellers setzen oder ihn mit einem Zierrahmen umgeben. Der Leser findet seine Marker nicht mehr und gibt auf.
Kontrast: dunkel auf hell, nie umgekehrt
Leser erwarten dunkle Module auf hellem Grund. Ein weißer Code auf Schwarz klappt auf manchen Geräten und scheitert auf anderen. Legen Sie den Code auch nicht über ein Foto: Der lokale Kontrast schwankt, das Scannen wird Glückssache.
Die Glanzlaminat-Falle
Das am meisten unterschätzte Problem. Glänzendes Laminat unter einem Spot wirft das Licht direkt ins Objektiv: Der Code wird unlesbar, obwohl er perfekt gedruckt ist. Wählen Sie mattes Laminat oder gar keines.
Dasselbe gilt für Karten unter einer Glasplatte: Kondens und Spiegelungen reichen, damit der Scan scheitert.
Die Platzierung
- Tischmitte, nicht der Rand, wo die Ellbogen liegen.
- Flach oder auf einem geneigten Ständer, nie senkrecht hinter einem Gegenstand.
- Nicht neben einer Kerze: Eine bewegte Flamme erzeugt wandernde Reflexe.
Schreiben Sie daneben, was es ist
Ein nacktes schwarzes Quadrat wird ignoriert. Drei Wörter genügen: „Unsere Karte“, „Zum Bestellen scannen“, „Karte und Allergene“. Die Scanrate verändert sich dramatisch, je nachdem ob ein Satz dabeisteht.
Testen, bevor Sie in Serie drucken
Drucken Sie ein Exemplar und testen Sie es: mit einem neuen Telefon, mit einem über fünf Jahre alten und vor allem abends bei Ihrer Servicebeleuchtung. Die meisten Fehlversuche passieren bei wenig Licht, nicht bei Tag.
Nur nachdrucken, wenn das Material beschädigt ist
Bei Modern Resto ändert sich der Link hinter dem QR nie, auch wenn Sie die ganze Karte neu schreiben. Sie drucken also nur nach, wenn die Karte zerkratzt, fleckig oder ausgeblichen ist — nie weil sich das Menü geändert hat. Genau darum geht es: Papier wird zum Verschleißartikel, nicht zum Aktualisierungsartikel.
Der QR-Code lässt sich direkt aus Ihrem Dashboard als A4 herunterladen und drucken.